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曲婷婷见是个陌生号码，就摁了免提，接起电话：

“你好，找哪位？”

“喂，我是汽修厂的，那辆哈弗H6是你的吧？”

电话里是个口气生硬的男声，从语气上，完全可以猜到其文化程度不高。

经过几年的社会实践，韶宏伟已经可以做到，隔着电话可以判断对方的身份，甚至，对方的微笑也能感觉到。

但显然，镇子上的小修理厂，没有经过什么电话培训，给客户打电话也不讲基本的服务技巧。

见是修理厂的，韶宏伟就从曲婷婷手里接过电话道：

“你好，我是车主，车修的怎么样了？”

“你的车子水箱撞坏了，得换新的，保险杠和前脸都得换，还得重新做钣金喷漆。还有一些小毛病也得修……”

韶宏伟不想听电话那边粗鲁的语气啰嗦，就问：

“这些都没问题。你们修就是了，你打电话来，要我做什么？”

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